Politique d’expédition

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans les meilleurs délais après validation du paiement. Les commandes sont préparées uniquement les jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés).

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon le produit, la disponibilité des stocks, le transporteur sélectionné et le pays de destination.

Les délais indiqués lors de la commande sont fournis à titre indicatif et peuvent être modifiés en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (transport, conditions météorologiques, événements exceptionnels, etc.).

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande en fonction du poids, du volume, du transporteur choisi et de l'adresse de livraison.

Suivi des commandes

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué au client afin de permettre le suivi de son expédition.

Livraison

Le client est tenu de vérifier l'état du colis au moment de la livraison.

Toute anomalie (colis endommagé, produit manquant ou détérioré) doit être signalée immédiatement au transporteur et portée à la connaissance de NEXUS Distribution dans les meilleurs délais.